FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

আমি কি সেই পণ্যটি পাব যা আমি ছবিতে দেখছি?

অবশ্যই আপনি যে পণ্যটি ছবিতে দেখেছেন। ঠিক সেই পণ্যটি পাবেন এতে কোনো সন্ধে নেই। কারণ, তাইবা ই-মার্ট একটি ই-কমার্চ ব্র্যান্ড, আমরা কখনোই এমন কোনো কাজ করবো না যে, কাজ করলে আপনাদের ব্যান্ডের উপর খারাপ প্রভাব পড়বেন। অনেক সময় আমাদের ভেন্ডররা একটি প্রোডাক্ট দেখিয়ে অন্য প্রোডাক্ট দেওয়ার চেষ্টা করে। কিন্তু আমরা তা প্রতিহত করি এবং সে সকল ভেন্ডরের সাথে চুক্তি বাতিল করে থাকি। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

আমি কিভাবে পণ্য ফেরত দিতে পারি?

আমরা সব সময় চেষ্টা করি কাস্টমারদের সন্তুষ্টি করতে। কিন্তু অনেক সময় বিভিন্ন কারণে যে সকল কাস্টমার পণ্য অর্ডার করে ফেরত দিতে চাই। তারা আমাদের রিটার্ন পলিসি মেনে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন। পণ্য ফেরত দিতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন বা আমাদের লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।

"স্টক শেষ" পণ্য গুলো কি রিস্টক করবেন?

হ্যাঁ, আমরা স্টক শেষ হওয়া পণ্য দ্রুত রিস্টক করে থাকি। তবে যদি স্টক শেষ হওয়া পণ্যের চাহিদা তুলনামূলক কম থাকে। তাহলে হয়তো পণ্যগুলো রিস্টক করতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার যদি কোনো স্টক শেষ পণ্যের প্রয়োজন হয়। তাহলে আমাদের মেসেজ করতে পারেন। আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবো।

আমি আমার অর্ডার কোথায় ডেলিভারি নিতে পারি?

আপনি আপনার পছন্দের কোনো অর্ডার করে আপনার বর্তমান ঠিকানায় ডেলিভারি নিতে পারেন বা আপনার প্রিয়জনের ঠিকানায় পাঠাতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে পণ্য কুরিয়ারের মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি করে থাকি। আর বিস্তারিত জানতে আমাদের মেসেজ করতে পারেন।

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS